Die Funktionen und Möglichkeiten sind derart umfangreich, dass es nahezu den Rahmen sprengt alles en Detail aufzuführen. Das macht Pro-Review allerdings auch so einzigartig. Andere Systeme bieten Teilbereiche, Pro-Review bietet ALLES in EINEM.

- Die komplette Steuerung zur Aufforderung eine Bewertung abzugeben in einem übersichtlichen Dashboard in Ihrem Pro-Review-Account

- 14 Tage kostenfrei ausprobieren, für das Anlegen eines Accounts ist im ersten Schritt keine Kreditkarte o.ä. notwendig

- 25+Bewertungsplattformen sind angebunden. Sie definieren anfangs beim Setup Ihres Accounts, auf welchen Plattformen Ihre Kunden-Bewertungen automatisch veröffentlicht werden sollen. Diese Einstellungen können Sie auch jederzeit ändern

- Anbindung Ihrer Unternehmens-Seiten auf Facebook und Instagramm, sowie Ihren Unternehmenseintrag auf Google

- Anlegen von mehreren Standorten, wenn Sie darüber verfügen (Version Advance und Corporate)

- Auch Videobewertungen sind möglich, dabei kann der Kund ein Video aufnehmen und übersenden. Das sehen Sie dann in Ihrer Übersicht und können das Video für Ihre Marketingzwecke verwenden (klickt Ihr Kunde auf Einverständnis dafür vor dem Absenden)

- Umfangreiches Setup mit Personalisierung Ihres Pro-Review Accounts mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihren Texten, Ihrer Definition auf welchen Plattformen die Kunden-Bewertungen automatisch veröffentlicht werden sollen – so dass Ihr Kunde dann in einen individuellen und auf Ihr Unternehmen gebrandeten Funnel kommt zur Abgabe einer Bewertung

- Komplett-Ansicht aller Kunden-Bewertungen in Ihrem Account, sortiert nach Datum

- Sie können in Ihrem Pro-Review Account auf Bewertungen reagieren, Danke sagen oder moderieren, dies mit selbst verfassten Texten oder mit KI-Unterstützung einen Antwort-Text schreiben lassen und dann absenden

- Anfragen-Versand aus Ihren Pro-Review Account heraus vollautomatisch per E-Mail, WhatsApp od. SMS. In der Nachricht ist ein Link, den der Kunde klickt und so in den richtigen Bereich kommt und eine Bewertung abgibt. Mit automatischer Veröffentlichung auf den von Ihnen vorher definierten Plattformen. Die voreingestellten Texte für die Nachrichten können Sie selbstverständlich anpassen und ändern

- QR-Code-Generator für einen QR-Code für das persönliche Gespräch mit Ihrem Kunden im stationären Geschäft, Verkaufsstelle, POS, Restaurant. Ihr Kunde scannt den QR-Code und kommt so in den auf Sie gebrandeten Funnel zur Abgabe einer Bewertung

- Das Re-Posten von einzelnen Bewertungen auf andere Plattformen, ganz einfach in Ihrem Pro-Review Account, die Bewertung wird dann entsprechend auf der anderen Plattform gepostet

- Automatisierter Versand der Anfragen, Sie steuern das alles in dem übersichtlichen Dashboard in Ihrem Pro-Review Account

- Einstellbare und automatisierte Erinnerungsfunktion bei per E-Mail versendete Anfragen, wenn der Link noch nicht geklickt wurde um eine Bewertung abzugeben (2 Erinnerungen definierbar, 1 x nach 3 Tagen und 1 x nach 7 Tagen)

- Der Schutz vor Negativ-Bewertungen, 1- oder 2- oder 3-Sterne-Bewertungen von Kunden werden erst Ihnen in Ihrem Pro-Review Account vorgelegt (Benachrichtigung darüber als E-Mail), so dass Sie sich mit dem unzufriedenen Kunden auseinandersetzten können. Hier haben Sie Setup-Möglichkeiten, können den Filter auch auf 1- & 2-Sterne-Bewertungen setzten

- Pro-Review bietet die Möglichkeit mehrere Standorte anzulegen für Unternehmen mit mehreren Filialen, unterschiedlichen POS o.ä. So kann jeder Standort für sich selbst Kunden-Bewertungen anfragen und automatisch veröffentlichen auf den eigenen Accounts bei den verschiedenen Bewertungsplattformen. Jeder Standort kann seine Bewertungen automatisiert anfragen, verwalten und moderieren

- Automatisierungen sind konfigurierbar, d.h. Sie legen sich auf Ihrem Rechner ein GoogleSheet an mit 2 Spalten; Name und E-Mail - dieses GoogleSheet wird mit Ihrem Pro-Review Account verknüpft. Erfolgt ein weiterer Eintrag in Ihr GoogleSheet wird das automatisch in Ihren Pro-Review Account übertragen und zum definierten Zeitpunkt die Anfrage per E-Mail versendet

- Custom-Integration von jeweils aktuellen Bewertungen in Ihre Homepage oder in Ihren Online-Shop. Dazu erstellen Sie in Ihrem Pro-Review-Account ein Widget für die Integration in Ihre Webseite/Shop. Verschiedene Layouts und Designs für die Darstellung der Kunden-Bewertungen sind wählbar

- Übersicht aller bisher versendeten Anfragen mit der Aufforderung bzw. der Bitte eine Bewertung abzugeben

- Abbildung der Gesamtübersicht aller Bewertungen mit jeweiligem Bewertungs-Durchschnitt

- Umfassende Statistiken und Analysen der Bewertungen werden abgebildet, dazu können Sie Such- & Sortierparamater setzten

- Ständige Systempflege und automatische System-Updates. Dazu stetige Weiterentwicklung des Systems mit neuen Features, über welche wir dann gesondert im Newsletter informieren

- DSGVO-konform

Wenn einmal mit einem Ihrer Kunden etwas nicht so geklappt hat, der Kunde ist unzufrieden und möchte auf Ihre Bewertungsanfrage hin eine 1 oder 2-Sterne-Bewertung abgeben, dann wird diese NICHT automatisch veröffentlicht. Diese Bewertungen gehen erst an Sie, so dass Sie etwaige Unstimmigkeiten oder Unzufriedenheiten erst klären können. Dieser Funktionsablauf wird nur in diesem System gewährleistet.

Ansonsten werden Sie negative Bewertungen ja erst gewahr, wenn diese -ohne so ein System- veröffentlicht sind und Sie diese dann irgendwann finden.

Schon deswegen ist der Einsatz von Pro-Review sinnvoll.

Das Dashboard in Ihrem Pro-Review Account ist einfach zu bedienen. Es ist so gestaltet, dass es intuitiv zu bedienen ist. Alle Bereiche sind übersichtlich angeordnet und bezeichnet, dass man es leicht verstehen und bedienen kann. Denn natürlich haben Sie nicht die Zeit erst umfangreiche Bedienungsanleitungen oder Erklärvideos anzuschauen. Sie haben genug zu tun mit Ihrem eigentlichen Geschäft. Solche Anwendungen müssen daher leicht bedienbar sein und genau das haben wir als Anforderung berücksichtigt.

Ja, Sie können eine CSV-Datei mit den E-Mail-Adressen oder Telefonnummern Ihrer Kunden hochladen in dem Bereich „Bewertungen Anfragen“. Da ist das

Schritt-für-Schritt erklärt. Auch das personalisieren der Anfragen mit Ihren eigenen Texten und Bildern ist dort möglich.